Storing melden

Het systeem heet Spacewell Workplace. In eerdere versies heette het Axxerion. Spacewell is nog bezig met het aanpassen van de merknamen. Om deze reden wordt soms nog de naam Axxerion gebruikt.

In elk gebouw kunnen één of meer mensen een melding doen, meestal is dit de schooldirecteur. Bij aanwezigheid van een kinderdagverblijf, een buitenschoolse opvang of een instantie die ook in de schoolvakanties aanwezig is, is dit vaak ook iemand van deze organisatie.

Alle storingen aan bestaande installaties, reparatieverzoeken aan uw schoolgebouw kunnen worden doorgegeven via Axxerion. Meldingen in verband met klachten aan kantoorapparatuur en schoolmeubilair of schoonmaak vallen niet onder de taken van Arcade. 

Twijfelt u? Neem dan contact op met Arcade Dordrecht. Wij helpen u graag verder. 

Nadat de melding is ingediend komt deze bij Arcade Dordrecht binnen. De adviseur / projectleider vastgoed neemt de melding in behandeling en zet het verzoek door naar de leverancier die het af gaat handelen. Urgente storingen worden direct doorgestuurd naar de leverancier; denk hierbij aan bijvoorbeeld een kapotte ruit. Bij spoed, neem dan contact op met Arcade Dordrecht voor een juiste afstemming.

Arcade is telefonisch bereikbaar op 078 890 83 11 en per e-mail info@arcade-dordrecht.nl.

Het kan zijn dat er wensen zijn met betrekking tot wijzigingen/ aanpassingen aan het schoolgebouw. Deze wensen worden eerst door het schoolbestuur intern besproken (schooldirecteur- bestuurder). Arcade denkt graag mee over de (on) mogelijkheden.  Het schoolbestuur kan zich vervolgens wenden tot Arcade.

Tot een bedrag van € 500,- heeft de schooldirecteur zelf mandaat om wensen of reparaties in te sturen. Vanaf € 500,- is er een offerte traject vanuit de leverancier. Boven dit bedrag is er overleg en goedkeuring nodig met/door Arcade en het bevoegd gezag.