Storing melden

Het systeem heet Spacewell Workplace. In eerdere versies heette het Axxerion. Spacewell is nog bezig met het aanpassen van de merknamen. Om deze reden wordt soms nog de naam Axxerion gebruikt.

In elk gebouw kunnen één of meer mensen een melding doen, meestal is dit de schooldirecteur. Bij aanwezigheid van een kinderdagverblijf, een buitenschoolse opvang of een instantie die ook in de schoolvakanties aanwezig is, is dit vaak ook iemand van deze organisatie.

Alle storingen aan installaties, reparatieverzoeken aan uw schoolgebouw en wensen / aanpassingen aan het gebouw kunnen worden doorgegeven via Workplace. Meldingen in verband met klachten aan kantoorapparatuur en schoolmeubilair vallen niet onder de taken van Arcade.

Nadat de melding is ingediend komt deze bij Arcade Dordrecht binnen. De adviseur / projectleider vastgoed neemt de melding in behandeling en zet het verzoek door naar de leverancier die het af gaat handelen. Urgente storingen worden direct doorgestuurd naar de leverancier; denk hierbij aan verwarmings- en luchtbehandeling of elektrastoring, lekkage of een kapotte ruit.

Arcade is telefonisch bereikbaar op 078 890 83 11 en per e-mail storingen@arcade-dordrecht.nl.

Het kan zijn dat er wensen zijn met betrekking tot wijzigingen/ aanpassingen aan het schoolgebouw. Deze wensen worden eerst door het schoolbestuur intern besproken (schooldirecteur- bestuurder). Arcade denkt graag mee over de (on) mogelijkheden.  Het schoolbestuur kan zich vervolgens wenden tot Arcade.

Tot een bedrag van € 500,- heeft de schooldirecteur zelf mandaat om wensen of reparaties in te sturen. Vanaf € 500,- is er altijd een offerte traject vanuit de leverancier. Boven dit bedrag is er overleg  en goedkeuring nodig met/door Arcade en het bevoegd gezag.